سياسة الاستبدال و الإسترجاع
سياسة الأسترجاع:
مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال ٢٤ ساعه التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استرجاع المنتج بعد مرور ٢٤ ساعه بعد إستيفاء الشروط التالية:
- أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الإستلام وغير مستخدم بأي صورة من الصور
- إعادة وضع المنتج مع كافة الملحقات في كرتونة الخاص و تغليفه
- لا تقبل المنتجات المسترجعة إذا كانت تفقد التعبيئة الأصلية و ملحقات المنتجات
- إذا كان المنتج معيباً أو به خطأ فيتحمل المتجر كافة تكاليف الإرجاع
- يتحمل العميل تكلفة إرجاع الشحنة + التكاليف الإدارية وقيمتها (٥٠ ريال) إذا لم يكن المنتج معيباً او به خطأ
- لا يقبل الإسترجاع بعد مضي ٢٤ ساعه على إستلام الطلب أو إذا كان المنتج في غير حالتة الأصلية أو إذا كان هناك أي شيء مفقود من كرتون المنتج والملحقات الأخرى
طريقة الإسترجاع:
التواصل مع المتجر على الواتس 0534832283 و إرسال النموذج بعد تعبيئته:
إسم العميل:
إسم البنك:
رقم الأيبان:
إسم صاحب البنك الثلاثي:
سنقوم بإعداد بوليصة الشحن و إرسالها للعميل ولصقها على كرتون الطلب بعد تغليفه ومن ثم توصيله لأقرب فرع لشركة أرامكس وبعد وصول المنتج والتأكد من سلامته وكافة الملحقات سيتم تحويل المبلغ للعميل مخصوم منه قيمة الشحن والتكاليف الإدارية
سياسة الإستبدال:
- يمكن إستبدال المنتج بعد 24 ساعه من تاريخ إستلام الطلب على أن يكون المنتج في حالته الأصلية و غير مستخدم كما يتحمل العميل تكلفة الشحن
- إختيار ما يناسب العميل كطلب جديد وذلك بدفع قيمة المنتج و قيمة الشحن و الإستبدال الرجاء التواصل واتساب
ملاحظة:
١.لايوجد استبدال أو استرجاع في فترة التخفيضات.
٢.لايوجد إستبدال أو إسترجاع على المنتجات المخفضة.
